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达拉特法院:和谐导诉解民忧 热情服务系民心
发布时间:2012-12-13 16:58:14
本网讯(通讯员 郝吉祥)
每当进入内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗人民法院立案大厅的时候,人们都会看见几位笑容可掬,热情服务的工作人员,他们就是达旗法院的导诉员,为有需求的当事人作合理的诉讼引导,也为其他有需要的人提供各种帮助。
达旗法院的立案导诉员实行法定工作日全天候工作责任制,随时在立案大厅接待需要帮助人员的咨询。这些导诉员们,平时是立案庭的工作人员,因而,她们对法院的工作、环境、相关法律事项都很熟悉,能很好地解答来访人员所提出的相关问题。 同时,法院还在导诉台旁边设有导诉显示屏,该屏幕系统设置了法院简介、机构设置、法院文化。同时印发诉讼引导册,内容分为诉讼指南、民意沟通、审判流程、收费标准、司法救助、诉讼风险提示,当事人诉讼权利、义务等公开的审务内容,相关诉讼知识及法律法规,向群众展示了基本审判流程,以及当事人在各个诉讼阶段的诉讼权利、义务等相关信息。 导诉工作是法院一项服务性窗口工作,直接代表法院第一时间解答来访的群众,因此,导诉员代表了法院的形象。作为法院工作不可或缺的一部分,导诉员虽不能像法官那样审理案件,但由于他们细心地解说,或是耐心地引导,意想不到的化解了许多当事人之间的纷争。 责任编辑:
羽悠
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