今年以来，该院干警坚持民商事案件“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”的办案原则，深入细致地做当事人的思想工作，动之以情，晓之以理，促使当事人和解和息诉服判。同时实行人性化办案执法，在调解过程中，给当事人端上一杯热水，唠上几句家常，拉近干警和当事人之间的感情，增强了亲和力和信任度。

    此外，在审判实践中摸索出一套“望、闻、问、切”（即观察情绪、倾听诉求、询问焦点、找准切入点）的调解方式，像医生一样，把好当事人的“脉搏”，找到“病根”，并“对症下药”，“药到病除”。找准症结所在后，大家群策群力，一起分析案情，理清思路，制定调解方案，并借助司法协理员、人民陪审员、执法监督员等各种关系，通过对当事人“面对面、背对背”的依法调解，合力攻坚，化解纷争，最终和谐结案。

    今年以来该院共审结各类民商事案件2468件，其中调解撤诉的就达2017件，调撤率达81.74%，法律效果和社会效果明显。