近年来，青州市检察院切实转变工作作风，从群众主动上门办事到为群众主动服务，受到了群众的广泛好评。

    规范管理 立说立行求实效

    每天下班前，干警李振就会拿起桌边的记录本认真记录一天所做的工作，定下明天的工作计划，并对一天的工作简单的做一个小结，以提醒自己注意工作进度，切实提高工作效率。

    该院自去年以来狠抓作风建设，每次开会明确强调作风建设，抓纪律，抓落实，为干警印制工作记录本和周会记录本，要求对工作情况一天一记录，一周一调度，一月一汇总，不定期进行全院展评，进一步强化干警的效率意识，强化工作落实。同时要求分管领导定期深入科室督促检查，做到“事事督办、件件解决、步步落实、层层推进”。

    强化作风转变，必须要纪律先行。该院修改完善各项规章制度，并在局域网上进行发布，严格约束每名干警的日常行为，严格落实禁酒令制度，严格值班、请销假制度，严格落实厉行节约的规定，并以文件的形式要求领导干部以身作则，进一步明确责任。由检务督察办公室、监察室等联合成立督察小组，每周不定期督察，每次督察在全院范围内通报，一旦发现违反纪律的，一律严肃处理。

    服务大局 变被动为主动

   “检察院不仅主动走访我们，而且对于我们提出的意见和建议能迅速落实，还与我们反馈，这种做法我们很满意。”山东汇丰啤酒有限公司负责人说。

    去年年底，该院派驻开发区检察室主动走访辖区企业，有部分企业负责人反映由于自身法律知识有限，容易产生经济纠纷，急需法律服务，高文军检察长立即安排分管领导及业务骨干到企业调研，帮助查找问题、建章立制，完善内部防范机制。近年来，该院把主动为企业服务作为转变作风的重要环节，制定了《青州市人民检察院关于服务全市加快经济方式转变的二十条措施》，增强了服务经济社会发展的针对性和实效性。

    为进一步与基层群众面对面接触，该院在开发区、弥河、谭坊、邵庄、庙子五个地方设立了派驻检察室，与法院各基层法庭相对应，成为老百姓家门口的检察院。同时，在全市其他镇、街道全部建立民生检察工作联系点，聘请了36名检察工作联络员，实现了检察民生服务工作网络全覆盖，极大地方便了广大群众。“我们离城里远，到检察院特别的不方便，现在检察院在我们镇上设立了检察室，反映问题了解情况就近到镇上去就行了，有时候检察官还上门服务，非常方便。”庙子镇下岸青村村民邹同和深有感触地说。

    群众满意 连续两年排第一

    平易近人，和蔼可亲，这是到青州市检察院反映情况的群众对检察干警的评价。对来访群众说“请进”、让进门后说“请坐”、坐下以后说“请讲”、解释以后说“请理解”、受理事项说“请放心”、临走时说“请走好”，这是该院控申干警利用“六请”接待法接待群众的真实写照。每日都有检察长值班，来访群众可随时约见检察长，严格做到有案必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸。

   “俺去了好几个地方，你们的态度最热情，给俺讲得最透彻，如果俺早来检察院，也就不会多跑那么多的冤枉路了。”临朐县龙岗镇的孙大娘，女儿在青州打工，因老板两月未给工资，便偷了店里的1700元现金，被青州市公安局刑拘，法院对其作出拘役3个月的刑事判决。孙大娘不服法院判决结果，多次上访，这次来到检察院，经过干警李广刚的耐心解释，她对判决结果心服口服，满意而归。

    2012年以来，该院控申科已妥善处理群众来访183人次，从未发生一起因处理不当而造成的赴省进京上访，连续四届被评为“省级文明接待室”，保持了18年涉检上访“零”记录。2012年12月31日，该院在潍坊市社会治安群众满意度电话调查中再获新高，连续两年位列青州市各政法部门之首。