该院突出重点,全面排查清理涉检信访案件。认真分析当前信访形势,紧密联系当地工作实际,对涉检信访案件进行全面深入清理排查。结合日常执法办案和信访处理工作,对涉检的群众来信来访,一件一件地梳理汇总;对尚未息诉罢访的涉检案件逐一查明情况,全部建立台帐,切实掌握底数,并报上级检察院备案。对排查出来的涉检信访案件逐一明确责任单位、责任领导和责任人员。对一个信访人有多个诉求的,分别明确相关牵头责任科室,由分管院领导负责协调督导,相关内设部门各负其责,限期解决。对一案涉及多个单位、部门的,报县委政法委协调确定牵头责任部门和协助工作部门。

    在全面排查的基础上,该院采取有力措施,确保集中化解涉检信访案件取得实效。对尚未化解的案件进行了一次集中研究会诊,分析、找准不息诉罢访的原因,调整部署,强化措施,全力解决。认真执行领导包案责任制。对排查清理的疑难涉检信访案件,严格落实定领导、定专人、定方案、定时限和包接待、包处理、包息诉的“四定三包”责任制,真正做到问题不解决不放过、上访人不息诉不罢休。建立内外联动机制。发挥控申检察部门的枢纽作用,同时发挥办案部门熟悉案情的优势,把办案部门作为解决信访问题的责任主体,做到谁办的案子谁负责。综合施策,确保化解质量。把主要精力放到解决问题、息诉罢访上,不急于终结、销案处理。属定性不准、处理不当的,坚决依法纠正,严格查究责任,对有错不主动改、不彻底纠正的,不仅查究执法办案责任,也追究信访工作责任;上访人存在特殊困难的,积极争取各方支持,帮扶救助;诉求过高的,耐心说服教育;确属问题已经解决仍坚持无理缠访的,严格按照信访终结程序办理。

    此外,做好初信初访工作,切实加强源头治理。该院积极开展院领导干部大接访活动,确保每天有一名班子成员接待来访群众,并严格落实检察长接待日制度,切实解决群众实际问题。把初信初访办理作为源头治理的基础工作来抓,落实首访负责制和首办责任制,努力把信访问题解决在首接首办环节,切实防止来信变来访,初访变重访,甚至发展成为进京访和非正常访。加强涉检舆情的监测、分析和研判,切实提高舆情应对引导能力,积极稳妥做好涉检舆情应对处置工作。重视下访巡访工作,综合采取开门接访、上门走访、带案下访、重点约访、专题接访等方式,努力将涉检信访事件解决在基层,解决在初始阶段。认真做好执法办案风险评估预警工作,对存在信访风险的案件,尽早制定和落实信访风险防范预案,做好应对防范工作,防止问题扩大,切实把矛盾化解在办案过程中,努力实现案结事了人和。