2012年8月20日，原告李庆思在被告苏海燕经营的美容美体养生馆预交了7460元做美容美体项目。10月12日，原告到被告处洗脸后当晚脸部出现红肿，并将此情况反映给被告后，被告表示属正常情况，可以继续去洗脸。次日，原告去被告处洗脸后，脸上的红肿情况更严重。原告找被告交涉要求其退款遭拒，后到工商部门投诉，得知该养生馆未办营业执照。故诉至法院要求被告退还预交的费用并赔偿损失。

    被告应诉后称原告所诉不属实，是其自身原因导致脸部红肿。原告购买的产品已消费完五次，双方合同履行完毕，综合考虑只同意退还原告500元。

    主办法官通过给当事人分析案情，讲解法律，使得该案件得到圆满解决。最终双方当事人在法庭的主持下达成了调解协议：原、被告解除美容服务合同，被告当庭退还原告2000元。双方对调解结果均表示满意，该案取得了良好的社会效果。

    (文中人物均系化名)