该院始终牢记群众观点,认真践行群众路线,强化理性、平和、文明、规范执法理念,依法正确行使人民赋予的检察权,自觉做到思想上尊重群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上依靠群众,确保检察工作体现人民愿望,符合人民利益。近两年来,该院共开展检察干警进企业、进村户、进社区活动145次。充分发挥基层院执法为民一线平台作用,依法合理延伸服务群众的领域和触角,2012年1月,该院驻唐江检察室成为了市编办的正式批复单位,全年接待群众来访121人次,调解矛盾纠纷20余起,使之成为了检察机关联系群众、服务群众的桥梁和纽带;2012年1月,该院在全市率先成立案件管理中心,通过一年的摸索和努力,该院正在将其建成检察院面对群众的第一道窗口,试行一站式服务,为群众提供最大的方便;该院不断完善干部联系群众制度,变群众上访为领导下访,变坐等上访为开门接访,变领导包案为领导办案,及时倾听群众的呼声,帮助解决困难和问题。

    该院动员干警深入行业系统、部门单位以及人民群众开展调查走访,提高发现犯罪线索能力。通过走访群众等方式,2012年共向有关部门提出消除隐患、堵塞漏洞、健全制度、强化管理的检察建议138份,开展预防调查62次,开展职务犯罪警示宣传教育159次。建立健全涉检舆情和民意收集、沟通、研究和转化机制,完善落实特约检察员、联络员等制度,把人民群众的意见建议作为检察工作决策的重要依据。特别聘请人民监督员加强对检察权特别是职务犯罪侦查权的刚性监督;切实接受人大监督,主动邀请人大代表和政协委员视察检察工作6次;深化检务公开,坚持“检察开放日”制度,不断推进司法公开、司法民主,提升执法公信力。

    该院坚决打击和查办损害民生的犯罪,依法严厉打击黑恶势力犯罪、“两抢一盗”等严重影响群众安全感的刑事犯罪,严肃查办和积极预防发生在医疗、教育、就业、社会保障等领域的职务犯罪,依法监督纠正群众反映强烈的执法不严、司法不公问题,使群众感受到公平正义就在身边。畅通群众利益诉求表达渠道,拓展12309举报电话功能,开通民生检察热线,设立网上举报、申诉、投诉受理中心,实行视频接访,方便群众举报、申诉、投诉。该院制定了《不起诉案件刑事被害人救助实施办法》,加强与民政、财政、妇联等部门的沟通联系,采取资金补助、社会援助、办理低保等措施,尽最大努力让生活陷入困难的刑事被害人及其近亲属能够得到及时必要的帮助,彰显司法人文关怀,2012年共计发放救助款项6万余元。针对违法犯罪的青少年,与法院、民政、所在社区等部门积极沟通,该院已经成立“未成年人刑事检察科”,在刑事诉讼全过程以及回归社会之后都竭力给予矫正和帮教。

    该院坚持把释法说理贯穿于执法办案的每个环节,积极推进释法说理和不诉听证制度,让群众更加明白法律的规定,用群众听得懂的语言与群众对话,进行感情交流、说服教育、因势利导,及时消除群众疑惑,理顺群众情绪,尊重群众的意见,引导正确认识问题、理性表达诉求。该院创先建立了飞信网络平台和“正义南康”检察微博,充分运用网络媒体和飞信、微博等即时通讯工具等多种形式,宣传检察机关立足本职服务大局的做法及成效,宣传强化法律监督、维护公平正义的典型事例,宣传从严治检、加强队伍建设的措施,宣传检察干警立检为公、执法为民、刚正不阿、清正廉洁的良好形象,使人民群众更好地了解、理解、支持、监督检察工作。认真学习中央“八项规定”要求,通过自己的、一言一行,把对群众的真挚感情转化为服务群众的热情和激情,着力克服特权思想和霸道作风,牢固树立理性、平和、文明、规范的执法理念,增强人民群众对检察工作的信任感和满意度。