据悉，近年来，该院高度重视控申信访工作，他们在单位控申科设立“群众工作站”，以此为平台，使检察工作重心外延，服务窗口进一步转移至广大群众身边，积极开展检察职能宣传、舆情民意搜集、社会风险研判、举报投诉受理、基层矛盾化解等工作，为有效解决群众的申诉、信访和举报，服务民生提供最便捷的渠道，真正使控申科这一检察机关对外“窗口”成为社会矛盾的“稳定器”、社情民意的“传话筒”。

    为规范接访行为，提高检察队伍形象，该院规定控申科干警必须着装挂牌接访。工作中，坚持“谁值班、谁接待，谁接待、谁负责”的原则，接访时间内保证“门常开、人常在、每时每刻都接待”，以“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一句好话送别”的文明、热情缓解来访者的情绪，为化解矛盾奠定基础。同时，他们针对目前信访疑难积案结案标准高、息诉难度大、任务艰巨的态势，通过开展定点接访、重点约访、联合接访等方式，努力畅通群众诉求通道，确保事事有回音、件件有结果。

    该院还高度重视生活困难的刑事被害人救助工作。为解决救助资金来源问题，他们加强与县民政、财政、妇联、工会、残联等部门的协调，从优抚、救助等多种基金中解决资金，积极构建全方位的救助体系，力求将此项工作作为保民生、求稳定、促和谐的一项重要任务来抓，让每个困难刑事被害人都能够享受到党和政府的温暖。上年度，该院争取财政拨付救助款近30000元，自筹资金16000元，救助刑事被害人52人，切实将“执法为民”的理念落到实处。

    2012年以来，凤阳县检察院共接待群众来访130余件次，所接访案件都得到了及时稳妥的处置，群众满意率达100%。被凤阳县委授予2012年度“全县优秀政法单位”的称号。由于成绩突出，该院已连续12年保持“全国文明接待室”的荣誉称号。