建立案件和信访信息共享机制,畅通控申科与检察室的信息渠道。控申科根据检察室掌握的社情民意及维稳动态,统筹协调,通过检察室之间相互反馈辖区范围的信访案件、不稳定苗头等信访的信息,实现全院信访信息互通、资源共享,为院领导决策提供参考。

    与派驻检察室实行视频联合接访,为来访群众提供反映和解决问题的快速通道。控申科在接待群众来访过程中,对于在派驻检察室属地、属于检察机关管辖,来访群众又坚持到要到省、市检察机关上访的,控申科向检察长和上级院汇报,经审批后,通知由派驻松林检察室的工作人员帮助上访人员与省、市检察院视频接访室预约接谈,使来访群众可以在家门口与上级接访人员实现面对面的交流,不仅降低了信访人的诉求成本,而且为来访群众提供了快速通道,使问题解决更加迅速高效。

    完善重点信访联合办理机制,最大限度地减少越级上访。对属于检察机关管辖和重大紧急的信访问题,控申科主动联合辖区检察室,坚持优先重点的原则进行办理,引导群众依法依程序信访,劝导群众在当地反映诉求、解决问题。

    建立联合研判机制,有效将信访问题消除在萌芽状态。对于检察室受理的影响社会稳定的苗头性和源头性的信访问题,控申部门主动联合检察室,在充分调研的基础上作出研判报告,及时向市、镇(街)相关职能部门提出对策和建议,以制定应对措施。