办公室具有帮助者和领导者的双重角色：是一个机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，是领导的重要参谋和助手。办公室工作地位特殊、关系重大,稍有不慎就会带来全局性的影响。法院办公室是反映法院工作状况和精神风貌的“窗口”，是加强横、纵向联系的“纽带”。法院办公室的工作成绩如何，直接关系到法院在人民群众心目中的形象，关系到党的方针、政策和国家法律的执行效果。因此，如何做好新形势下法院办公室工作就显得尤为重要。笔者认为法院办公室工作人员在面对新形式、新任务要求的前提下必须不断转变观念，提升自身素质，应注重提高六种能力。

    一要提高思想政治素质，加强自律能力。法院办公室是法院的重要部门，办公室的每一项工作都是政治性很强的工作，这就要求办公室人员任何时候都必须讲政治。办公室人员必须从思想认识上，强化“五种意识”：一是强化政治意识。没有政治上的坚定性就没有思想和行动上的统一性。办公室的每一个同志都要把讲政治贯彻到自己的工作职责之中，落实到实际行动上。每个办公室人员都要有高度的政治敏锐性和鉴别力，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇；二是强化大局、责任意识。服从服务于大局是做好办公室工作的基本。要不断加深对办公室工作性质、地位、作用的认识，发扬高度负责的精神，自觉做到在标准上求高、措施上求严。要不断的增强保密意识、加强保密管理例如不该说的秘密不说、不该问的秘密不问、不该看的秘密不看、不该记录的秘密不记录等；三是提高法院文化意识，增强自身的法院文化素养。办公室人员要懂得法院文化是文化的子概念，兼具文化的一般性和司法的特殊性，内涵极为丰富。其是指法官职业群体在长期的司法实践中所形成的、具有鲜明审判特征的知识体系、理想信念、道德观念、价值取向、行为准则及其外在物质化体现的总和。法院文化由法院物质文化、精神文化和行为文化三个部分组成，其中物质文化是基础，行为文化是保障，精神文化是核心，三者互相作用，缺一不可。法院文化主要内容包括追求正义的理想信念、严格司法的价值取向、清正廉洁的职业道德、高效有序的管理规范、威严庄重的物质载体等。四是强化学习意识。对于从事办公室工作的人员来说，学习更是一个永恒的课题。要有活到老学到老的学习理念，提倡多读书，读好书，不断加强学习，形成与时俱进的知识结构，进一步提升自己的整体素质。五是增强自省自律意识。善于自省是办公室工作人员成熟的一个标志。要时时慎思自省，既看到自己的长处，更看到自己的短处，不能自以为是，而要多一点自以为非，常想立身之本、常思贪欲之害、常怀律己之心、常敲慎独之钟，切实做到耐得住寂寞、挡得住诱惑，守得住秘密、管得住小节、经得起考验。文艺复兴时期意大利诗人旦丁曾说：“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷”。办公室人员需要有正直的品质，时刻保持清醒地头脑，牢牢把握正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权利观和利益观，明白这些权利是“取之于民，用之于民”，不受拜金主义、享乐主义、特权主义和极端主义等腐朽思想的影响、端正司法公正理念。

    二要提高文字综合能力和语言表达能力，掌握先进的科学办公手段，熟练掌握计算机运用技能。法院系统要讲究“人性化”执法的理念。因此，办公室人员要在努力学习和掌握大量法律知识的同时，着重讲究策略，宜“刚”则刚，宜“柔”则柔，在符合法律、法规的前提下刚柔相济，既要设身处地，情理交融，又要遵循原则。同时还要讲究语言表达技巧，通过语言说服，告之利害，促其醒悟，从而达到最佳的管理和宣传效果。进一步提高文字综合能力和语言表达能力，能够快速地起草各类公文。这就需要办公室工作人员苦练基本功，熟悉各类公文的格式、规范要求，用最少的语言精确地表达文意，以适应新时期快节奏的工作要求。例如在处理办公室日常事务性工作中，必须做到严谨、细致：一是文电工作要规范、准确、及时。公文处理要规范化；接听电话要注意文明礼貌；上传下达必须准确无误，办理及时，做到忙而不乱；二是保密工作要做到守口如瓶，慎之又慎；三是后勤接待工作要做到有礼有节，维护好本单位的形象。随着科学技术的不断发展，办公室人员需要掌握先进的科学化办公手段，熟练掌握计算机运用技能，保证政务信息的畅通，有效地为单位领导提供各类最新信息和快速地为上级领导机关及相关单位传递信息，以促进管理工作的现代化、程序化、科学化和规范化。

    三要提高开拓创新能力。创新是一个民族进步的灵魂，它的重要性在办公室也显得尤为重要。办公室是一个单位的窗口。面对新形势、新任务的要求，办公室人员必须强化创新意识，弘扬创新精神。长期以来，办公室人员有一种习惯，安于领导说什么，我就做什么。对于领导没有指示的，明明看到了，也不敢或不愿意去做，害怕做错了，给领导惹麻烦，因此，显得很被动。努力完成领导交办的任务和日常工作，这是办公室的职责所在，但一味按部就班，不懂灵活运用，不思创新就不对了。因为，办公室是一个单位的前沿指挥所，是窗口，一举一动极易引起大家的关注。要把创新精神融入办公室的工作中，要勇于创新，善于创新，既要有小的改革，又要有大的突破。多运用创新思维方式。没有思维方式的创新，就没有工作上的突破。要冲破旧的思维方式，变经验性思维、习惯性思维为超前性思维、立体性思维，力求把问题考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，使服务更加周到，效果更好，领导、基层和群众更满意。创新服务方法。没有服务方法的创新，就难以创造性地开展工作。要防止和克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法，适应不断发展变化的新形势，不断改进工作方法，提高服务质量，真正做到围绕服务大局去调研，研究新对策、新措施；这些都就需要办公室人员注重学习，学习，是人类进步的阶梯，是一个人自我完善和发展的必由之路。只有不断学习，努力获取新知识，才能增长才干、提高创新能力，用自己新的知识、技能做好模范带头作用。

    四要提高综合协调能力。办公室是综合办事机构，在形势发展一日千里的今天，协调服务越来越显得重要。作为一个单位领导的协调室，办公室的每个人员都要正确认识到它的重要性。这就要求办公室主任要充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调、对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。工作中，既坚持原则性，又注意灵活性，做到对上对下对内对外高度统一，特别是要牢固树立全心全意为人民服务的思想，把全院干警普遍关心、关注的热点难点问题作为工作重点，协调各方转变工作作风，简化办事程序，提高办事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多为本院干警解决实际困难和问题，以实际行动取信于本院干警，维护单位及领导的形象。办公室工作人员对上是兵，是办事员，对下是将，是管理者，必须具备良好的协调能力。领导之间不一致时能找到相同点，庭室之间不一致时能找到平衡点，干警之间有矛盾时能找到和解点，用创造性的工作把自己融于领导意志和整个事业中，把领导的意图贯彻到本院干警的工作中去，在领导和下属之间搭起一座桥，共建一个和谐单位。

    五要提高参谋能力。办公室是一个单位领导的参谋室，做好办公室的参谋工作，对于确保领导正确决策、联系干警、提高办公效率、推动单位事业发展都起着非常重要的作用。如果把办公室工作单纯地看作为后勤服务工作，而忽视其参谋助手的作用，那么办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，不抓信息，不搞调查研究，不研究政策，不了解情况，就更谈不上给领导提供决策的依据了。因此，正确认识办公室工作的参谋助手作用的重要性是做好办公室工作的一个重要前提。办公室人员还要正确处理平等与服从的关系。办公室工作人员与领导在政治上是平等的，但是在组织内部就其分工和运行来说是领导和被领导的关系、命令与服从的关系。因此，接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部运行的要求。但不排除提建设性意见，更不能执行领导违法的错误决定。办公室工作人员只有处理好平等和服从的关系，才能更好的履行办公室工作人员的职责，发挥应有的参谋助手作用。办公室的参谋能力需要谋到点子上，谋在关健处，谋出金点子，就要深入基层调查研究，倾听全院干警的心声，掌握大量的第一手资料，上上下下、方方面面的因素要考虑周到。做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行，经常用自己好的观点和思路开启领导的思路。

    六要提高抓落实能力。抓落实是推进工作的根本途径。实践证明，日常工作中任何一项成绩的取得，都是狠抓落实的结果。抓落实，就是把决策的东西变为具体工作的行动。办公室要把组织工作的各项任务落到实处，取得成效，就必须坚持不懈，下苦功夫，花大力气，从具体工作抓起，采取有效的措施和办法，一个问题一个问题地解决，一个层面一个层面地拓展，做到制定规划的时候要“求实”，就是要实事求是、符合实际；实施规划的时候要“务实”，要真抓实干、务求实效；检查效果的时候要“扎实”，做到深入实际、认真细致，追求实际结果。再好的思路、计划和措施，如果不能落实，也是一纸毫无意义的空文，这是抓落实的实质所在。要高质量的实现工作目标，不下深水不行，不埋头苦干不行，不持之以恒不行。