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创新基层警务 惠及百姓民生
作者:张文娟   发布时间:2013-05-15 10:00:14


民警丁昌华和他的警民一键通。
中天警务室社区消防体验馆。
城南派出所女子社区民警队。
    “基层是公安机关第一战场,基础是公安机关第一战略。”江苏省泰州市姜堰区公安局局长周如勇在5月9日泰州市公安机关深化基层基础建设推进会发言时如是说。10日,记者走访了姜堰公安基层示范点,进一步了解姜堰警方“以社区警务建设为重点推进基层建设、以信息化应用为重点推进基础工作”的工作思路后,对周如勇局长的话也有了更加深刻的理解。

    第一站:城南派出所

    警力前移到社区,民警管好 “责任田”

    一排白色的警用电动摩托整齐地排列在派出所院内,9位警花启动摩托,正要赶去社区处理工作。这是城南派出所2012年成立的女子社区民警队,她们平时骑车下社区进行信息采集、调解纠纷、扶贫助困、妇女维权等工作。这支英姿飒爽的警花队伍成为城南派出所基层社区警务的一大亮点。

    以成立女警队为契机,城南派出所推出“三队两室”模式,成立社区民警队、案件民警队、巡防民警队、勤务指挥室和调解室。全面实现社区民警由驻所制向驻区制转变,提高群众见警率,把派出所建在百姓的家门口。

    警力全面前移到社区,如何管好自己的“责任田”?城南派出所为民警配备了移动警务通和无线内网笔记本电脑,在社区实时采集、录入、查询信息,并推进警用地理信息系统建设,在社区建立警务理事会,在派出所安装“警民直通车”,网上派出所和网上警务室也发挥着巨大的作用,努力实现对百姓零距离服务、近距离防范的工作目标。

    第二站:中天警务室

    社区“六进”促平安和谐

    中天社区门口,“中天人一家亲”几个大字赫然入目,中天警务室就在这个社区里。民警王羽正带着孩子们在消防体验馆进行消防安全的学习体验,孩子们通过切身体验更好地了解了消防安全知识。民警介绍,这是社区“六进”中的“消防进社区”的一项内容。

    当地人称中天社区为“万人社区”,中天警务室承载者辖区10896常住人口和498名暂住人口的生活安全。针对社区规模大、治安较为复杂的实际,中天警务室实施了交管、消防、网安、调解、外管、法制进社区的“六进”工程。

    以“交管进社区”为例,中天警务室里设有交管自助服务机,社区居民可以到警务室查询交通违法情况,并通过交巡警大队网站的“网上社区”与交警进行交流。交警、社区民警组织志愿者定期走访摸排,收集、完善社区车辆及驾驶人各类基础数据,梳理社区重点车辆及驾驶人基本信息和违法情况,强化管理实效。

    中天警务室“六进”工程形成了由社区民警主导、部门积极配合、群众广泛参与的警民共建机制,促进了平安和谐社区的建设。

    第三站:丁昌华警务室

    小小按键,将民警和群众紧密相连

    原来的杭家铺村警务室,由于社区民警丁昌华的出色工作,于2012年更名为“丁昌华警务室”,以民警名字命名警务室,在泰州市尚属首例。

    一位来办户口的群众走到警务室门口的一个蓝色小箱子前,按下绿键,语音提示之后,再按绿键,便接通了民警丁昌华的电话。

   “我现在在外面,你等一下,我马上回去。”不一会儿,丁昌华从雨中走来,在警务室中为群众办理了手续。

    这个蓝色的小箱子就是“警民一键通”,由丁昌华率先创建,经改良升级后已在泰州市全面推广。警民一键通有语音主动提示、群众报警求助、警灯自动闪烁等功能,是宣传公安、震慑犯罪、便捷群众的有效载体。

   “有困难找昌华”六个大字在丁昌华警务室门口非常醒目,这是丁昌华对辖区群众的承诺。除了警务创新,丁昌华时刻把群众冷暖挂在心头,定期慰问孤寡老人,为老人进行健康体检,帮扶特困学生……一桩桩一件件小事使他成为百姓心中的“社区明星”。丁昌华还广泛开拓便民服务,帮助群众代缴水电费、安装家用报警器等。据介绍,丁昌华警务室是江苏省一级警务室,并被省公安厅确定为群众随岗工作培训点。

    第四站:公安执勤执法服务平台

    百姓身边的24小时微型派出所

    雨天,姜堰区一个大的十字路口,蓝白相间的圆形小亭子格外显眼。这就是姜堰区的公安执勤执法服务平台。

   “民警同志,能借一把雨伞吗?”雨大了起来,一位路人走来,对民警说。民警从一排雨伞中开锁,拿出一把雨伞给他,路人留下联系方式后道谢离开。

    岗亭前面的“便民服务菜单”中,包含茶水、雨伞、打气筒、维修工具、安全头盔、应急药品等等,有需要的群众路过,可以第一时间得到帮助。

   “在这里可以方便快速处警,服务平台备有警用装备,在几公里内有什么警情,可以立刻出警,提高效率。”民警说。

   “这个平台起到了安全防范的作用,岗亭里24小时有人,有效震慑了犯罪分子。”执勤执法服务平台还兼有安全宣传、信息咨询、非机动车上牌、代办车驾管业务等功能,被群众誉为“身边的24小时微型派出所”。

    第五站:交通事故损害赔偿调解处理中心

    调解室里有公正,调解室里出和谐

   “我一个外地人,本以为要来回跑好几个部门,花上大半年的时间,没想到才20多天,交通事故调解中心就为我解决了。”来自东台市的王斌如释重负,连声道谢。前段时间,他在姜堰市发生交通事故,经过交通事故调处中心的多次协调,终于跟事故一方签订了调解协议。

    为快速化解交通事故当事人之间的矛盾,维护社会安定稳定,2012年7月1日,姜堰区交通事故损害赔偿调解处理中心正式挂牌成立,驻中心的公安交警、法官、律师、调解员、保险评估员、理赔员六方人员各司其职、共同参与事故调解。调处中心还引进道路救助基金组织,主要用于交通事故发生后垫付医院在72小时内抢救伤者所支出的部分或全部费用,或用于垫付受害人人身伤亡的丧葬费。

    这个整合调解审判、救助赔偿、法律援助等各方资源的“一窗式受理,一站式服务”调处中心,提前介入交通事故调解协调、提前弥合保险赔付争议、提前化解社会稳定风险,赢得了社会各界的充分赞誉。

    据姜堰区交巡警大队业务股股长闵炳介绍,这一调处机制首开泰州市交通事故纠纷调解先河,中心运行以来,处理重大道路交通事故170余起,调解结案率97%以上。



来源: 中国警察网
责任编辑: 李霄

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