记者5月16日从山西省公安厅获悉，自全省公安机关开展“走基层、察民情、解民忧、创满意”走访活动两个多月以来，全省各级公安机关共走访社区农村29887个，企事业单位21094个，走访群众499120人次，开展评议活动4127次；共排查矛盾纠纷27652起，化解矛盾纠纷13648起，帮扶帮教人员6132名。特别是针对走访中，群众反映突出的治安问题，各级公安机关持续开展了“打盗抢、保民安”等系列专项行动。2013年1至3月，全省公安机关刑事案件同比下降17.7%，其中危害严重的刑事案件同比下降22.6%；“两抢一盗”案件同比下降19.5%；治安案件同比下降17.7%。今年1月，为全面落实省公安厅党委“以民意主导警务，服务群众零距离”的工作要求，全省公安机关同时在互联网上建开通了“山西公安便民服务在线”平台，大力推行网上受理、网上审批等新模式，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿、服务群众零距离”。开通仅4个月，“山西公安便民服务在线”访问量就突破500万，受理办结群众业务突破3万件，创造了同类电子政务网站的一个记录。