“以前我们去检察院反映问题,只能到检察院才能和检察官面对面。现在好了,只要我们会用电脑,就可以足不出户,连接检察院的视频接访QQ,直接在网上和检察官们面对面……”江西省南康市某家具企业主王某说道。

    为提升信访接待工作效能,最大程度方便群众来信来访,及时化解社会矛盾,近年来,江西省赣州南康市检察院不断加大信息科技化投入,先后建立视频接访系统QQ、12309全国检察机关举报热线、6612000自动录音检察民生热线、网上举报信箱、正义南康微博、南康检察之页手机报等新媒体、新手段,并进行常态化运行,取得了积极的成效。

    2007年至2013年,该院控申接待中心共受理各类信访件570件。其中网络、电话来信来访150余件,为来访群众实际解决问题、难题179起,化解各类社会矛盾100余起。“现在每天早上来到办公室,第一件事就是打开12309全国检察机关举报电话系统、视频接访QQ系统,查看网上举报信箱、6612000自动录音检察民生热线。现在和以前相比,事情虽然多了,我们也更忙了,但是我们在最大程度上方便了群众来访,及时了解群众民生动态,努力为经济建设保驾护航……”该院控申科黎科长说道。

    该院信息化高科技等新媒体接访手段的运行,使该院在化解社会矛盾、消除社会不稳定等方面抢得了先机,为该市社会经济又好又快发展、为赣南苏区振兴做出了自己应有的贡献。