本网讯（梁锦学 夏令贤）  “喂，是王院长吗？我有一个问题需要向您请教，就是我的案件已经审结两个星期了，怎么到现在我的赔偿款还没有拿到？”这是10月28日早上河南省睢县人民法院党组书记、院长王光华和一位案件当事人的通话。

    为进一步畅通诉讼渠道，加大与群众沟通力度，睢县人民法院自10月初以来，通过在睢县电视台及法院诉讼服务中心大厅设置滚动字幕等形式，向社会公布院长热线电话，及时听取群众及诉讼当事人反映的问题，虚心接受社会各界意见建议，受到地方党委、人大及广大人民群众好评。

    每接一个电话，睢县法院院长王光华都用坦诚的态度倾听群众诉求，用通俗的语言一一细致答复，尽力做到释法明理，能当即解决的，坚决立即解决；暂时不能解决的，耐心做好解释说明工作，并明确答复期限；对于不属于法院管辖的问题，热心告知其管辖部门，并为来电人提供力所能及的帮助，确保其尽快找到部门、找准部门。

    “院长热线电话”的广泛公布，有力拓展了睢县法院与群众间的沟通渠道。自10月8日以来，睢县法院院长王光华已接到群众来电180余人次，涉及法律咨询、个案办理等210多个问题，所有来电当事人均得到了及时到位的解答，使一批矛盾纠纷及时得以化解。这也是该院加强司法公开、广泛接受社会监督的又一新举措。