本网讯（刘宗亮）  近年来，江西省鄱阳县人民法院注重转变作风，提高案件质量和效率，从源头上减少涉诉信访，出现了“四升四降” 的良好态势，即收案率上升、信访率下降，结案率上升、发改率下降，执结率上升、中止率下降，信访结服率上升、缠访闹访率下降。

    该院组织开展干警岗位技能大练兵活动，教育引导干警切实转变作风，增强服务意识，热情对待每一位当事人，把当事人当作亲人，排民忧、解民难，将心比心、换位思考，了解当事人的诉求，有效推动矛盾纠纷的化解。

    坚持以“质量高、速度快、效果好、成本低”为标准，认真开展法律文书评比、庭审观摩和“零错案、零上访、零投诉”争创活动，全力打造“铁案、精品案、和谐案”工程。

    据悉，2014年该院共接待群众来信来访913人（件）次，信访件回复率100%，期限内处理结案率100%，信访投诉率与去年同期相比下降17.3%。