本网讯（杨秀丽）  今年以来，江西省九江县人民法院结合最高院“完善诉讼服务中心制度”的总要求，依据《民事诉讼法》及新《民诉法司法解释》的相关规定，在优化立案信访便民服务大厅硬件设施的同时，采取四项措施，推进立案大厅便民服务。

    一是完善制度，规范立案便民行为。为方便当事人诉讼与咨询等事项，制定关于诉讼服务中心职责的相关制度，将法律咨询、诉前调解、立案、收费、接访等事项整合为“一站式”服务内容。针对前来咨询或材料不齐全的当事人，积极推行一次性告知制度。对符合立案条件、材料齐全的案件一律当天立案。

    二是细节入手，丰富立案便民服务。在立案诉讼服务大厅，按照立案工作特点设立信访接待咨询、民事、刑事和行政案件登记立案、审查、等窗口，公开岗位职责、诉讼风险提示书、立案程序、办理期限、诉讼费收取标准等；建立诉讼引导专柜，设置诉讼指导宣传资料专区供当事人翻阅或免费领取；设立“手机加油站”供当事人在立案咨询过程中对手机等电子用品进行充电。

    三是关注民生，开辟便民服务通道。对涉及老年人、未成年人、残疾人、农民工等追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬等案件，开辟“绿色立案通道”，优先办理立案登记手续，对通过电话咨询且不方便现场立案的当事人告知其可通过上门立案、邮寄立案等方式进行立案，对经济确有困难的当事人积极予以帮扶救助。2014年，该院共受理司法救助案件35件，缓交诉讼费15.7万元。

    四是依托科技，提高立案服务效率。立案时，利用二代身份证读取仪，将当事人身份信息直接录入数字法院业务应用系统中，再从该系统中打出该案立案审批表，快速完成立案程序；当事人在立案服务大厅内自行通过电子查询机查询案件受理、审判、执行等情况，操作方法简单、便捷，有效满足当事人需求；同时电子显示屏会不停地播放立案工作流程图、审判工作流程图等，使当事人更直观了解法院工作流程，置身其中，亲切感与信任感油然而生。