本网讯（洪峰春 余菲）  为全面提升司法服务质量和效率，江西省鄱阳县人民法院充分发挥信息技术优势助推便民利民，进一步提升司法服务水平。

    该院利用信息化平台构建立案服务网络，立案工作做到“服务内容零差错、服务事项零积压、服务对象零投诉”。建立健全电话查询、互联网查询、短信通知、触摸电子屏查询以及柜台查询的“五位一体”立案查询系统。在立案大厅设置便民服务区，电子提示屏、POS机、身份证识别系统等，当事人能有序办理各类诉讼事务。

    针对执行工作中存在的执行进程不告知、执行反应不迅速、执行行为不规范等问题，该院践行阳光执行机制，通过官方微博、短信等方式告知申请人执行进程和执行结果、下一步执行计划、需要参与和配合的事项等内容。同时积极建立典型执行案例发布制度，定期通过新闻媒体、法院网站、官方微博予以披露，坚决打击各种规避执行的行为。

    为解决裁判说理不到位、释明指导不到位、审判信息告知不到位、判后答疑不到位等问题，该院利用数字信息化技术，将立案、信访以及执行各区位平台优化整合，进一步完善和落实司法公开机制。全面实现法庭审理过程的同步录音录像、同步记录、同步显示庭审记录。建立健全法院拍卖公开制度，对拍卖过程进行全程录音录像，随机公开选择鉴定机构，对社会公布法院官方微博、短信号码，对接收到的当事人电话和短信诉求及时回复。