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荣成法院“1+5+X”模式让“立案难”不再难
作者:张阳阳 发布时间:2015-08-19 11:30:32
构建“1+5+X”立案模式,倾力建设诉讼服务中心,推行立案双轨制,应民之需开展巡回立案……自去年来,山东荣成法院大力推进司法为民,通过整合城乡司法资源,降低司法成本,向群众反映强烈的“立案难”问题聚焦发力,始终坚持有诉必理、有案必立的要求,主动敞开了立案的“口子”。 在这样的司法自信下,如今立案登记改革已实施三月有余,该院共立案1881件,去年这个时间段内,立案数量是1696件,相对于其他法院收案增幅明显的情况,该院收案并没有出现较大波动。 “1”:诉讼服务中心“一站式”服务 本着“为民、便民、利民”的原则,去年,荣成法院在规范立案职能的基础上,将立案审查、案件受理、费用缴纳等八大类18小项诉讼事务,进行集中办理,将立案信访接待大厅整合为诉讼服务中心,求实现群众“走进一个厅,事务一站清”的服务效果。 按照“立足信息化、服务便民化”的工作要求,该院注重对信息化的投入和使用,通过完善网上预约立案系统、设置便民自助查询系统、建设远程视频接访系统、安装大厅LED屏滚动显示诉讼常,,全力打造出“信息化、科技型、智能化”的诉讼服务中心,方便了群众立案,夯实了立案登记工作的物质基础。 与此同时,荣成法院还修订完善《诉讼服务中心岗位运行实施意见》、《立案工作行为规范》等6项制度,制定了《服务接待文明用语》,大力推行热心、耐心、细心、诚心“四心”工作法,设置了诉讼文书样本台和导诉台,导诉员可以第一时间指引群众诉讼,帮助联系案件承办法官,对行动不便的当事人,还设置了诉讼绿色通道,让当事人从内心深处感受到司法关怀。如今,诉讼服务中心运行已近一年,共为当事人提供导诉候访、立案咨询、材料收转等服务2000余人次。 “5”:立案双规制 家门口也可以立案 “没想到立案也可以像去柜员机存取款一样就近选择,真方便!”8月17日,家住成山镇东张家村的李老汉刚从好运角法庭出来,脸上露出了满意的笑容。 老李因与朋友的借贷纠纷来到家门口的好运角法庭,法庭用了不到10分钟的时间,就将案件信息通过远程立案平台实现了远程立案。拿到案件受理通知书和交费单据后,老李又通过法庭配备的pos机,很快办完了交费手续,整个立案过程不到15分钟。按老李的话说,如果要到院机关立案,40多公里的往返恐怕要折上半天的时间,而“立案双轨制”的有效运行,大大减轻了群众诉累。 为方便当事人诉讼,该院完成了院机关与五处派出法庭的局域联网,在辖区派出法庭启用了远程立案系统、诉讼费缴纳系统,并安装POS机,当事人可根据自己的情况,自主选择到荣成法院立案大厅或辖区法庭立案,法庭工作人员对当事人递交的立案材料直接审查、登记,符合立案条件的当场立案,并将立案信息及时输入案件管理系统,和院立案庭所立案件统一编号。起诉材料有瑕疵的,法庭根据不同情况,一次性告知当事人所需补正材料及提交期限。今年来,该院民商事案件57%在法庭立案,85%通过POS交费,极大地方便了群众立案。 “X”:巡回立案 拓宽立案渠道 农历6月27日,是荫子镇传统的逢集日,街道上人来人往,熙熙攘攘,四乡的百姓早早地就来赶集购物。这天,荣成法院崖头法庭的法官们也来“赶集”,到设在这里的便民工作室开展便民服务活动。不到10分钟,刘先生和邻居因相邻关系发生纠纷,来到便民工作室要向法院起诉,法官了解情况后当场立案。 据介绍,为做好立案登记中的为民司法工作,荣成法院将立案登记重心前移,依托法院设立的五处巡回法庭、便民工作室,极延伸立案登记职能,每周固定一天,一般为农村大集的日子,由中心法庭派法官到法官工作室、巡回审判点接待群众,普法宣传,发放法官联系卡,公布立案庭和派出法庭的联系电话,拓展群众立案咨询渠道,同时对年老体弱、身体残疾年当事人,还提供减缓免交诉讼费、上门立案等服务,使法院工作入民心、接地气。 责任编辑:
吕东
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