本网讯（方艳桓）  9月30日，陈某从广西扶绥县人民法院院长接待室走出来，一面向刚接待他的李院长说：“李院长，听您这么一解释，我心里就踏实了……”带着满意的微笑离开了法院。

    当天上午，刚到上班时间，陈某就急冲冲地进到扶绥县法院，嘴里向值班干警嚷嚷着要见院长。值班法官对他说不要急，并把来访人陈某引到“院长接待室”，李院长像往常院长接待日一样在信访室值班。刚坐下不久，陈某就向李院长表示对该院的执行不服。看到陈某情绪较为激动，李院长耐心劝导他“不要急，有话慢慢说……”

    原来，陈某是代替一件执行案件的当事人冯某某反映一起财产损害纠纷案件。冯某某对已经生效的判决申请执行，但执行款一直没有执行到位。听完陈某的诉说后，李院长说：“你反映的问题我已清楚，等我了解情况后，会责成相关负责人限期给你作出答复，尽快执结此案。”面对来访当事人，李院长总是认真听其诉说来访事由，耐心给其明理释法。

    自实行“院长接待日”以来，扶绥县人民法院院领导轮值接待来访群众，倾听来访群众的诉求，坚持做到有问必答。对信访案件实行限期答复，先后制定《院领导接访制度》《接待来访程序》等制度，确保该项工作正常有序开展，并形成长效机制。今年以来，该院“院长接待日”共接待来访群众14人次，提高了群众的满意度，收到了良好的社会效果及法律效果。