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商家促销购物返积分 顾客利益受损索赔获支持
作者:周勤   发布时间:2020-01-10 13:25:51


  顾客在家居公司购物,参加了家居公司购物返积分的促销活动,该积分需通过第三方平台返现,由于第三方平台关闭,导致顾客剩余积分无法返现,顾客将家居公司诉至法院。日前,河南省南阳市宛城区人民法院一审判决家居公司经营者徐某承担顾客温某、张某夫妻获赠积分30%的价值返还责任,赔偿温某夫妻4165元。

  法院审理查明,被告人徐某经营了一家性质为一人有限公司的某家居公司,2016年9月份与案外人某公司签订全返商业联盟合作协议,约定家居公司为该商业联盟会员,商家在该联盟平台购买积分,1积分等于1元,赠送给平台会员时,公司系统自动以2.33倍进行核算。公司以日2‰的返还速度,200积分为一个返还单位计算,对会员进行返还,所返还的积分可用于到商家再次消费。

  2017年11月11日和12月12日,温某夫妻两次到徐某经营的家居公司购买家具,并与家居公司签订积分返现合同书,家居公司总计赠送温某积分65196分,温某购物后每月积分由徐某负责统计购买积分,通过第三方平台将积分兑换为现金,家居公司提取10%,剩余现金由徐某通过微信转账给温某夫妻。自2017年至2018年4月,温某夫妻共计得到积分兑换现金为11664元,另在其他联盟商家消费积分3730分,共计兑换积分15394分。2018年5月因案外人将交易平台关闭,导致温某夫妻的剩余积分不能兑换。

  法院审理后认为,温某夫妻与家居公司签订的买卖合同,均为有效合同,且该合同双方已履行完毕。徐某经营的家居公司系一人有限公司,徐某不能证明公司财产独立于股东自己财产,应当对公司债务承担连带责任。温某夫妻与家居公司达成积分返现合同,系徐某为经营活动才采取的附第三方给附条件承诺。现因第三方平台关闭不能履行,致使家居公司不能向温某夫妻履行积分返现,直接导致温某夫妻预期利益受损,故徐某不能免除相应的赔偿责任。遂依法上述判决。温某夫妻不服,上诉被驳回。

  法官说法:

  该案的承办法官张治菊认为,本案中,从原告提交的合同可以看出,温某夫妻对上述事实是明知的,造成目前的违约状况,徐某在订立合同时很难预见,且温某夫妻在本案中更多应为预期利益损失而非其他物质损失,如让徐某为此承担全部的积分返现责任,显失公平,也过分高于造成的损失。故酌定按温某夫妻获赠积分30%作为徐某应应承担的积分价值返还责任予以平衡,以适当保护温某夫妻的预期利益。温某夫妻总计获得积分位65196分,徐某承担30%的赔偿责任,扣除已兑换的还有4165分,折合现金4165元,该兑现责任由徐某承担,其他未获清偿的积分,可待第三方公司向徐某返还后另行主张。




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