“您好！欢迎光临西林法院诉讼服务中心，我是您的虚拟导诉员，如您有什么需求，由我为您解答。”2021年2月1日，广西西林县人民法院诉讼服务中心创新引进“虚拟导诉员”，成为该中心的一大亮点。

  “虚拟导诉员”是一款具有智能互动导诉功能的系统，它将虚拟影像技术与导诉职能相融合，实现与来访群众进行各种语音（如：汉语、壮语、苗语等都行）及形体上的互动。来访群众通过触摸屏点击相关问题按钮操作，以简单的人机互答模式，使来访群众可以直观地了解到立案、调解、开庭、执行、信访、咨询等各项基本流程，还能更便捷地了解到哪个窗口立案、需要准备什么材料、如何申请财产保全等，方便来访群众集中办理除庭审之外的其他诉讼事务。

  “虚拟导诉员”是西林法院开展智慧法院建设的重要举措。该院始终致力于将科学技术运用于诉讼服务中心的建设当中，缓解工作压力，提高为人民群众办事的效率，努力打造一流的诉讼服务中心。