近日，福建省南平市建阳区人民法院水吉法庭委派特邀调解员，通过音视频在线调解功能，诉前成功化解五起矛盾纠纷，促使当事人自愿达成调解协议，法庭当即制作发送了表格式司法确认民事裁定书，化干戈为玉帛，案件圆满化解。

  五起案件涉及民间借贷、买卖合同等纠纷。鉴于当前疫情防控形势严峻，涉案当事人人数较多且分布各地。为降低疫情传播风险，节约当事人诉讼成本，快速化解纠纷，经各方当事人同意，水吉法庭干警引导当事人使用“人民法院调解平台”进行调解。

  调解前，在分别与各案当事人约定好时间后，法庭干警通过电话对各当事人进行悉心指导，引导当事人在人民法院调解平台微信小程序上进行注册，同时登记并上传了案件当事人情况和其他案件信息。案件委派给特邀调解员后，由特邀调解员确认案件并进行在线调解。

  调解过程中，调解员依据案件特点，与当事人耐心沟通、用心引导。在调解员的主持下，各当事人达成一致调解意见，通过调解平台在线签字确认调解协议、询问笔录等相关材料。在短短两小时内，五起案件成功调解结案，法庭当天向当事人发送了表格式司法确认民事裁定书。