“太感谢了，仅用了10分钟，就帮我把材料都弄齐全了。”8月9日，一位坐着轮椅的80多岁老人来到江苏省淮安市洪泽区人民法院，就一起交通事故赔偿纠纷进行起诉。

  老人因交通事故导致其行动不便，洪泽法院立案庭安排专职导诉员到安检口专门为老人提供“一对一”指导服务，精准做好立案前的准备工作。对案件管辖、当事人信息、诉状内容初步审查，确认送达地址等是否正确，就需要填写签字的事项，当面指导如何填写，何处签字，发放交通事故类案举证指导，供其参考。全程服务仅需老人在必要处签字，获得了老人及其家人的感谢和好评。

  今年以来，洪泽法院积极推进全域诉服“1+4”，实行“一站式”全程引导，配备专职导诉员，为当事人提供全流程指导、引导服务，实现立案业务办理、接收转交材料等诉讼事务“无缝对接、一次办好、一次办结”。