2002年11月30日，刘某带着事先准备好的一枚假钻石戒指来到西单中友百货商场戴梦得首饰专柜，要求售货员拿出钻石戒指、耳丁、项链等供她挑选。在挑选过程中，她借口项链不好戴，让售货员替她戴上，趁售货员在其身后为她戴项链之机，用假钻石戒指替换了价值1万多元的PT900钻石戒指，并让售货员计算折扣价。虽刘某佯装若无其事，但毕竟做贼心虚，售货员还是察觉了刘某的紧张情绪，并立即发现钻戒被掉了包，于是喊来保安当场将其抓获。