2002年12月7日下午，李先生来到房山区某博物馆进行游览。当他在第四区游览时，突然遭到几名儿童用石块的袭击，当即被石块击碎眼镜，造成角膜划伤。事发后肇事儿童逃离现场。李先生及时报案，但派出所未查出肇事儿童身份。在民警的陪同下，博物馆将他送到附近的卫生院进行治疗，并支付了医疗费用127.4元。随后李先生几次到医院就诊，共花去医疗费1129.5元，其被击碎的眼镜价值1350元。

    李先生遂诉至法院，要求博物馆赔偿自己医疗费等损失共计五千余元。

    法院经审理后认为，原告购票进入博物馆游览，双方形成了旅游服务合同关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》以法律的形式确定了原告李先生作为消费者，在接受服务时享有人身不受损害的权利，受到侵害有获得赔偿的权利。博物馆作为安全保障义务人，除了应当对旅游设施的安全负责外，还应对旅游秩序负责。但博物馆没有完全履行自己的合同义务，因此应当承担违约责任。