2003年底，张先生前往一公共浴室洗澡。在大浴池中泡完澡起身去淋浴过程中，不慎在台阶处滑倒，其右小腿被台阶边缘划伤，导致小腿长达20厘米、深2厘米的伤口，当时流血不止，幸好及时送医院救治，没有造成失血过多的危险。虽经医院缝合治疗，但目前张先生无法独立行走和正常上班。之后他与该浴室老板交涉经济补偿，浴室老板只表示愿意承担一部分医疗费用，拒绝其它赔偿。双方协商不成的情况下，张先生起诉至法院，要求浴室赔偿自己各种损失费用共10900余元。

    法院审理后认为，浴室消费环境较为特殊，经营者在浴室里已经张贴警示牌，作为消费者的张先生，自己没有充分注意行走谨慎，故摔倒，自己有一定责任。浴室经营者应为消费者提供安全舒适的消费环境，应对经营场所内的设施及时检修，浴室的瓷砖破裂所产生的利口，使摔倒的张先生腿部划伤，因此本案双方匀有过错，故在此基础上，法院主持调解，最终双方达成上述调解协议。