滁州市的任女士从2003年起，陆续在这家银行的一营业所存了5笔3年期教育储蓄。2004年11月，任女士因家中急需用钱，先后在11月13日和14日两天提前支取了5张存单，银行方面按活期存款利息并且扣除了利息税后为其办理了取款。2005年3月中旬的一天，任女士偶然获知教育储蓄存款提前支取时，只要提供相关证明就可靠档计息且不需扣利息税。

　　任女士马上赶到自己存教育储蓄的那家银行，就自己提前支取的5笔存款的利息严重“缩水”提出质疑。这家银行的工作人员则百般推诿，不承认存在过错。任女士找来《教育储蓄章程》，坚持讨要说法。该营业所的主任只好“承认”这是他们的“失误”，表示愿意双倍赔偿。

　　经计算，任女士应得存款利息1814元，实际仅得539元，被克扣1275元，银行赔偿任女士2550元。