原告孙先生诉称，2005年8月，原告开始使用被告提供的手机卡，号码为13391613XXX。2005年10月，在原告向被告索取消费清单时，被告拒不提供，称只对后付费用户提供清单，对包括原告在内的预付费用户不提供清单。由于被告的过错，致使原告的费用多次被无故扣减，还无从知晓。例如：2006年11月，原告再次致电被告客户服务中心，要求查询费用，发现了两项多收的信息费，其中一信息原告并未申请和使用，但该信息费已经连续收取8个月之久；另一信息原告也未申请。

    原告认为，被告经原告多要求，拒不提供费用清单，侵犯了消费者的知情权；被告对先、后付费的客户提供的服务不平等，对后付费用户不提供清单，该行为致使原告无法知晓费用的对错，并导致费用被长期无故扣减。据此，原告起诉至法院，请求法院判令被告提供全部费用清单，发还费用600元、赔偿损失400元。

    目前，此案正在审理过程中。