72名业主在诉状中诉称，原告与蓬莱物业在商品房买卖合同中明确约定“集中供暖、供热系统(24小时热水供应)”。然而，蓬莱物业在正常提供24小时热水服务数年后，突然于2007年3月终止了热水供应，蓬莱物业的这一行为严重侵犯了原告的合法权益，因此要求被告继续履行“集中供暖、供热系统(24小时热水供应)”的义务。

    被告蓬莱物业开发中心辩称，因为供应热水的锅炉、管网已经严重老化需要大修，中心已贴出公告和通知，并免费为业主安装“海尔”电热水器，由业主自己取水。现已有460户业主安装并在安装表上签了字，被告认为这属于大多数业主实际接受了改变供应热水的方式，因此被告不构成违约，不同意业主的诉讼请求。

    经审理认为，蓬莱物业虽然为业主免费安装了电热水器，但这不能认定为双方就改变24小时供应热水的方式达成一致意见，蓬莱物业单方终止向原告24小时供应热水的行为构成违约，应承担违约责任。业主要求被告继续履行原合同中“集中供暖、供热系统（24小时热水供应）”的诉请，理由正当，应予支持。为此，法院判决被告北京蓬莱物业开发中心继续履行原合同中“集中供暖、供热系统（24小时热水供应）”的义务。

    宣判后，蓬莱物业对判决不服已提出上诉。