三名业主均系新乡市中医院家属区的住户。2003年5月6日，中医院与圆方物业订立“新乡市中医院家属区物业管理承包协议”。主要内容为圆方物业承包“中医院家属区物业管理，包括门卫、车辆、卫生三顶管理内容。其中约定：小区内存放所有车辆按物业管理收取费用。中医院提供自行车棚，停车场及住房一间，水、电费用由物业自理，所有车辆管理、收费均由物业自行支配。物业对在指定区域内停放的车辆要认真看管，若出现丢失损坏，则由物业按国家有关规定赔偿。

    三名业主作为中医院家属区的住户，按电动自行车每月5元的标准向管理人员交纳看管费。2004年12月19日晚，三名业主的电动自行车在指定的停车棚内被盗。