2008年5月至7月，原告孙先生被告4S店举办老客户介绍新客户至该店购买新车，回馈给老客户5000元现金消费礼包的活动。2008年5月20日，孙某成功介绍朋友至该店交易凯美瑞新车一辆，故要求4S店履行承诺回馈给其5000元现金消费礼包。

    而被告4S店则辩称，该5000元现金消费礼包业经原告同意赠送给了新客户，请求法院驳回原告诉请。为此，庭审过程中双方各执一词，互不相让。      

    最后，在主审法官的耐心调解下，双方当事人终于达成调解方案，由4S店赠送给孙某价值3800余元的汽车导航设备一套及价值300元保养一次，从而使得双方间长达十个月的纠纷终于得到了妥善解决。