一审法院查明，2008年5月，被告刘某在原告处申请办理牡丹灵通卡，按规定提供了个人身份证、住址、联系电话，当即存入1元开立了个人结算户，刘某在凭证上签名确认。当日不久，刘某就持10000元现金存入帐户，银行业务员收取10000元后将该款记入其帐户，操作中业务员疏忽将10000元当即返还给了刘某，刘某在收款后随即离开。当日，业务员便发现操作失误，即联系被告刘某无果。

    原告认为，在存款办理过程中，业务员在将10000元记入被告帐户后，又将10000元返还了被告刘某，造成被告刘某实际上并未存款。事后，银行通过公安部门查询被告刘某的身份被告知查无此人。银行调取了当天的现场录相来证实被告刘某的不当所得行为违法，款项理当返还原告。

    一审法院认为，原、被告的存款结算关系属实，由于原告业务员的粗心大意，造成款项流失。而被告明知该款不属于自已所有却占为已有，取得的不当得利款应予返还。遂作出上述判决。