原告柳女士诉称， 2009年9月5日起，原告至北京动物园从事保洁工作。2009年9月23日，原告在为企鹅馆擦拭玻璃的过程中不慎滑落，跌至地下一层蝙蝠馆，导致其身体多处骨折，鉴于原告与北京动物园和保洁业务承包人籍某对赔偿事宜未达成一致，故其将二被告诉至法院，请求其连带承担医药费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、护理费、误工费、精神损害抚慰金等各项费用，其中已经明确的费用约6700余元。

     目前，本案正在进一步审理中。