2005年11月，阚女士同丈夫购买了一辆途胜，车辆全办下来共花了24万余元。购车后，阚女士又花费1.6万元装饰车辆。2009年3月13日，阚女士报警称其所有的途胜该日在美然绿色家园小区内车位处被盗，该案由北京市公安局大兴分局立案侦查，尚未破案。事发当日，美然小区内的监控系统未正常工作。阚女士称，当初购买北京美晟房地产开发有限责任公司开发的美然家园小区，是看上了该公司售房时承诺24小时保安、各路安保系统全时开放、巡检等安保措施。购车以后，阚女士每年又向美晟物业管理有限公司交纳泊位费。但美晟公司未兑现承诺，美晟物业公司疏于管理，致使车辆被盗丢失。保险公司赔款14万余元后，尚有11万余元差价损失。因此阚女士要求二被告赔偿机动车被盗损失11万余元，并要求美晟物业公司退还2009年物业费、2009年4月至2010年停车泊位费共计3000余元。

    二被告则表示，当天大门的监控没有原告车辆出入的记录。原告不能证明其车辆是在小区内丢失的，不同意承担赔偿责任，应由偷车的人承担赔偿责任。另外，原告丢车的损失已由保险公司进行部分理赔，不应再由二被告承担。

    北京市一中院经审理后认为，美晟物业公司作为物业管理人向阚女士收取车位费，其应当对阚女士停放在车位上的车辆提供相应的安全管理义务。该案已被公安机关立案侦查，保险公司也已经按车辆被盗作出赔偿，在无其他相反证据的情况下法院对该事实予以采信。美晟物业公司未保持小区内监控系统的正常工作，降低了安全保障能力及对侦破案件提供线索的能力，应承担与其过错程度相适应的赔偿责任。法院在考虑保险赔偿及车辆使用后产生折旧的基础上，根据美晟物业公司的过错程度酌情确定其赔偿的数额。阚女士要求退还物业费及停车泊位费的请求缺乏依据，法院不予支持。没有证据证明开发商美晟公司对阚女士的丢车损失存在过错，对阚女士对该公司提出的请求法院不予支持。据此，法院作出了上述判决。