“四无五心”工作法即“无距离”、“无推诿”、“无积压”、“无差错”，“ 态度要热心”、“倾听要耐心”、“记录要专心”、“解释要真心”、“答复要诚心”。该院还建立涉法信访工作处理协作制度，加强与政法委、检察、公安、司法、信访局、法制办、人大法工委等部门联系，定期召开联席会议，互通信访事件，预防突发性信访事件发生。

    据统计，今年1-4月，该院接待群众正常来访179人106次，其中涉诉来访5件5人次，均做到息诉罢访，信访投诉率为零，收到了良好的社会效果。