为有效化解矛盾，减少社会对抗，维护社会和谐，正阳法院进一步完善了信访工作机制，通过设立信访案件接待邮箱，以互联网数字化为为依托，提升信访工作信息化建设的科技含量，向社会各届公布正阳法院邮箱地址（邮箱地址：zyfu@163.com）。上访人可以通过邮件的形式发送信访信息，立案庭信访办接收后，按照以院长接待为中心、立案庭信访办接待和审判庭室接待为两翼的“三位一体”运行机制和流程，进行登记、处理、回复，整个信访接待工作通过网络进行。在网络接待中，坚持有情处访，找准息访切入点，把群众的“道理”和“依据”调查了解到位，使息访工作获得更大的回旋空间，减少了当事人四处乱访、越级上访。

    通过设立信访案件接待邮箱，该院实现了从源头上控制和减少涉诉信访案件，把大量的信访案件消灭在萌芽状态，畅通了信访渠道，真正使群众能够“上访有路，告状有门”，使一大批信访案件在 “辩法析理”、“判后答疑”中得以解决，从而减少越级访的发生，取得了良好的社会效果。