在信访接待工作中，海西中院实行信访首问负责制、信访服务承诺制、信访文明接待制。接待信访当事人时，首先让承办法官对信访当事人提出的问题进行解答，然后当事人仍然有疑问和异议时，由庭长或主管领导进行接待，对信访当事人反映的问题较为复杂或难以办理时，由院长亲自接待处理。信访接待中努力做到规范用语、文明接待、热情服务、耐心解答。使信访当事人带着问题而来，满怀喜悦而回。

    通过海西中院领导的高度重视、全体法官的共同努力及信访工作人员的辛勤工作，海西中院涉诉信访工作取得了突出成效，今年第一季度实现了“零信访”。