这四个环节分别是:做好普法宣传工作，减少纠纷发生。法院立足于法庭内、法庭外“两个阵地”，大力开展法律宣传教育活动，深入辖区社区、企业进行调研和法律咨询等活动，解答群众关于法律方面的问题。通过开展普法讲堂，讲解典型案例，及时宣传政策法规，使人民群众学法、懂法和用法，切实提高群众的法律意识，从源头上防止和减少矛盾纠纷的发生。

    二是做好司法便民工作，热情服务正确引导。发挥立案窗口作用，积极引导当事人正确行使诉讼权利，履行举证等诉讼义务，为当事人提供方便。设立宣传栏，公开案件受理范围等方面的诉讼须知。对抚养、赡养案件，追索抚恤金等矛盾易激化的案件等采取特案特办。

    三是做好调解撤诉工作，大力化解矛盾纠纷。该院提出“创新调解三步法”：第一步是立案指导法，通过立案，宣讲法律，对不了解法律规定的原告对相关诉求予以释明，修改不合法的诉求；第二步是应诉释明法，在送达文书时向被告释明原告诉求，以便其有的放矢做好答辩工作，如双方对事实争议不大，趁热打铁做好双方和解工作；第三步是开庭明辩法，通过庭审，让双方明白纠纷性质、起因、双方责任等，法官向双方释法并适时提出调解方案供其参考。

    四是做好判后答疑工作，释法明理促进案结事了。坚持“谁办案，谁负责答疑”的原则，做好宣判后的判决说理工作，由案件承办法官负责，要确保当事人“胜败皆明”。