陕西省柞水县法院红岩寺法庭位于商洛与柞水交界地带，是一个典型的基层法庭，法庭辖区在群众的中心区，因而法庭以民为天，司法为民、便民、利民，把冰冷陌生的法律化成汩汩温泉流淌在百姓心中，通过一言一行的点滴流淌，冷冰冰的法律开始融化成百姓口中味道十足的甜蜜饮料，甜彻心扉。而这一切都是和党和国家的亲民惠民爱民政策分不开的，也是和基层法庭不断摸索的群众工作四心法分不开的。红岩寺法庭正是有了群众工作四心法，才有了鱼水情深，才有了春风化雨细无声。

    用诚心走访群众，体察民情民意。由于我国正处在社会转型时期，随着党和国家民主法治进程的不断加快，人民群众对法律的需求愈来愈强，法庭干警意识到只有坚持从群众中来，到群众中去的工作路线，才能更好的体察社情民意，才能更深层次的了解人民群众的需求，才能有针对性地了解案情、吃透案情、把握案情，才能真心实意地为群众解决纠纷，化解矛盾，才能使法律像阳光一样照耀他们，温暖他们的内心，才能使他们产生对法律的信仰。

    耐心倾听当事人的陈述，体察案情原委。人民法庭作为人民法院的基层审判力量，要始终把人民群众是否满意作为第一标准。要提升群众满意度，必须要耐心倾听民声、民意，体察案情原委，平心静气疏解民怨。办案法官在诉前、诉中、诉后的整个诉讼过程中只有耐心听取当事人的陈述，特别是耐心倾听脾气大、怨恨大、情绪化、冲动化的对当事人的陈述，更要有耐心，处变不惊，不厌其烦地倾听，调解，再倾听，再调解，才能做好思想工作，才能做好调解工作，及时化解矛盾纠纷。

    细心审查案件，查明查证案件事实。毛主席说：“世界上最怕认真二字，共产党人最讲究认真”。法官办案要为民做主，除了认真以外，还更需要细心，因为细心细节也决定成败，而成败决定老百姓的切身利益和身家性命，而对群众利益如果处理不好，又会影响司法公正在人民群众中的地位，因此只有认真细致地根据当事人的年龄、文化程度、职业等特点查明并查证案件事实，才能做到事实清楚，证据确实充分。

    公心公平公正判案，中立审判赢得民心。法官办理案件，要把老百姓当成秤砣，处理每一起案件，都要严格适用法律法规和政策，用公平正义的天秤去衡量，做到合法合理、平等对待、不偏不倚、及时高效，确保每一次办案都做到公平、公正、公开。只有做到公平、公正、公开，才能赢得人民群众的信任，面对法律，心存敬仰，胜败皆服。

    通过群众工作四心法，柞水法院红岩寺法庭逐渐成为柞水法院甚至商洛全市的调解结案率最高的法庭，每年的调解结案率都在85%以上，无一起案件涉诉上访，为维护红岩寺法庭辖区的和谐稳定做出了应有的贡献。