开阔思路，拓宽民意收信渠道。充分发挥便民联络员、人民陪审员、执法监督员的作用，利用开会、培训、办案等机会，向他们征求对法院工作的意见和建议。在办理人大代表建议、政协委员提案过程中，主动上门征求意见，不定期邀请代表、委员进行集中视察活动，座谈调研法院工作，同时向他们征集意见和建议。利用阳光政法查询系统、公众开放日等平台，广泛吸纳社情民意。

    内部挖潜，丰富民意沟通手段。加大信访工作力度，对上级交办的信访件、院长邮箱、院庭长轮流接访中反映的问题，交立案庭进行专项登记，指派专人跟踪办理。切实发挥专兼职廉政监察员的作用，对他们在履行日常监督工作中发现的问题定期向监察室汇报，形成统一意见后报院党组研究。在院机关及各人民法庭设置意见箱，公布举报电话，积极征集民意。

    完善机制，扎实推动改进工作。完善回访监督机制。一是完善巡回审判机制，要求各业务庭在对有关社会影响较大、矛盾较大的案件结案后，及时进行回访，收集各方反应情况，及时制定相关预案。二是建立案件回访监督机制。出台《案件监督回访暂行办法》，建立回访长效机制，监察室每月随机抽取部分已结案件当事人进行回访，对回访中发现的问题进行认真梳理，举一反三，与作风建设“六查六看”活动相结合，进一步推进了工作的改进。