转变观念，提高认识，加强信访工作的责任意识。要求每一名审判人员都要树立大信访意识，充分认识到信访无小事，以高度的责任心处理好每一件案件，在提高质量的同时，注重化解社会矛盾，不能因法院的判决引起社会矛盾的激化，引起恶性信访案件的发生。坚决克服对信访工作思想上厌烦、工作上畏难的情绪，扎扎实实地从根本上解决问题。

    构建科学、合理涉诉信访工作制度。该院建立起申诉复查制度，在立案时建立申诉程序告知制度，复查中要强化公开性和公正性，推行公开听证制度和合议制度，每个驳回的案件都要有服判息诉工作记录；完善信访工作会办商办制度。加强与当地党委、人大、政府的联系，全面建立同党委、人大、政府等部门的会办、协办制度和定期联络制度，形成“法院管稳定，地方管稳控”的工作理念和工作机制。加强信息通报制度，将涉诉信访，特别是重大信访事件及时向上级法院和同级党委、政府、人大、政法委通报，取得他们的支持和指导。对诉讼当事人以及来访人员做好诉讼指引工作，在力所能及的范围内对来访人员提出的问题谨慎作好解释解答，对于在该院备案的上访老户做到人人心中有数，实现全院联动，统筹协调的“大信访”格局。

    从协调入手，调整思路，采取综合治理措施。积极向市委、人大、政府和政协如实反映工作中的困难和问题，积极争取各方面的支持与配合。以上下左右联动制度为依托，运用社会各方面的力量，通过法律的、行政的、经济的、道义的等各种手段来促使上访老户息诉停访。同时，面对信访案件居高不下的现状，从单纯依赖于接访人员做上访人思想工作的做法，转向以提高审判质量为核心，侧重于预防和减少申诉案件的信访工作思路。

    找准原因，有针对性地开展工作。对涉诉信访问题我们认真进行归纳梳理，坚持审访衔接。成立了案件评查办公室，建立案件质量评查体系，加强对案件审判的事后监督，并建立责任追究制度，以增强责任心，加强调解，注重疏导，做好判前判中判后的服判息诉工作。在过去突出庭前、庭中调解的基础上，开拓思路，走出案件审结法院工作就结束的误区，将调解工作延伸到判决后，着力做好判后息诉工作。对当事人不服判决的，详细询问对哪些问题不服，有何理由，再有针对性地做好解释工作，使他们明白法院判决的道理，或者通过沟通使他们接受判决，不再缠讼，最大程度地减少申诉、上访。