该院在再审申诉案件信访关口，认真接待当事人，保证案件当事人“告状有门”。凡是对案件持有异议的当事人，立案庭都有专门的人员负责登记，认真回答。1至8月，该院共接待来访申诉人数17人次，并由负责专门接待的审判人员对申诉信访当事人进行相关法律释明，告知他们再审案件的相关法律规定和法院依法纠错的态度，并尽力通过立案释明引导再审申诉案件当事人息诉息访。

    对案情重大复杂的申诉案件，由立案庭组成专门的合议庭进行听证，坚持审前听证作好调解工作。听证过程中，主要围绕当事人提出的申诉、申请再审理由进行询问，调查和评议。对于理由和证据不充分的案件，由听证法官对当事人进行耐心释法说明教育，劝其撤回申诉和再审申请。有90%以上的当事人经过立案庭的释法说理主动撤回申诉，不再上访。对于符合立案条件家中经济条件特别困难的当事人，经当事人申请后，立刻报院长启动诉讼费缓减免程序，不等不拖，积极引导。使有理没钱的当事人也打得起官司。据统计，今年1至8月份，共减交再审案件各项费用2万元。

    为了彻底解决再审案件带来的反复诉讼上访，  案件进入审判监督程序后，办案法官从接到案件的那一刻起，坚持做一位忠实的听众，认真仔细听诉，了解案件的全貌，摸清申诉的症结，细做申诉人的工作，加强法律释明。办案法官从案中到案外，从庭上到当事人的家中，实施庭前调解，庭上调解，庭后调解三步调解法。有的申诉人在开庭以前就知道自己的申诉不符合法律规定，法官积极主动在庭前说理释法，使其主动撤诉，实现了当事人息诉罢访。

    庭审中办案法官坚持认真听取当事人争执的焦点，抓住调解时机，通过面对面，背对背的说理释法，使当事人明白自己在案件中的利与弊，最终达成调解协议。在给被申诉人送达手续时，有的放矢的讲解相关法律和事实，使被申诉人能够认识到自己的理屈之处，主动找申诉人和解。有时，当事人在开庭时矛盾激烈，难以心平气和的做在一起和解，庭后，法官走入当事人的家中，给其讲解事实和道理，为当事人熄火，建立双方和解的平台。有的当事人看到法官如此苦口婆心的劝解，就不再坚持自己的意见，双方又能做在和谈桌上进行调解。

    截至8月底，该院受理立案再审案件3件，全部经过调解使当事人服判息诉主动撤诉，调解率达100%，结案的申请再审案件没有发生一起重复申诉，实现了申诉“零存案”。