“预诊”查苗头。该院建立健全了矛盾纠纷早发现、早研判、早报告、早化解的预警机制，广辟情报信息来源，扩大覆盖面，严密注视不稳定动态，搞好动态预测，及时发现案件审理或执行中的信访苗头，做好息诉息访工作。对排查出的具有信访苗头的案件，按照“属地管理、分级负责、归口办理”原则进行交办，对重大案件按照“五定一包”工作措施进行处理。

    “坐诊”解民忧。该院立案信访窗口实行“一站式”便民服务，每天安排一位院领导在大厅负责接待群众来访，并由信访接待人员将老百姓反映的问题统一受理、登记、运用诉求代理机制，实行归口管理，按期办结，切实做到 “有访必受、有受必理、有理必果、有果必公”。

    “出诊”息民怨。按照“排查走在调解前，调解走在激化前”要求，该院实行分管领导分工划片，组织社区法官经常性地深入乡镇、村组，及时梳理、核实，拿出调解方案，变“上访”为“下访”。坚持院长接访“绿色通道”，变当事人来访为院长主动约访。同时，以开展“法官进社区，司法促和谐”、“与人大代表结对子”和大接访、携卷大下访活动为有效载体，通过开门接访、携卷下访、调查民意、接受监督等形式,有效化解信访案件在基层。积极采取各种公开、便民、快捷的方式，确保群众能够顺畅反映诉求，确保群众合理诉求及时解决在当地。

    “会诊”解难题。该院建立了相关的信访联动机制，着力构建领导带头、各负其责、齐抓共管的信访工作局面。立案庭在分管院领导的组织下，对内加强与各业务庭局的协调，实行重大信访事项集体会诊；对外加强与上级法院、党委政法委、人大机关等单位的联系，互通信息，发挥处理信访突出问题及群体性事件联席会议的作用，及时办理上级法院、党委政法委、人大机关转办、交办的涉诉信访案件，做到了事事有结果，案案有档案，件件有回复。同时，把群众信访疑难问题作为重中之重，积极采取“会诊”方式，齐抓共管。对上访老户案件，由分管领导、立案法官和承办法官一起组成“专案工作组”，会同上访老户所在部门或乡镇的主要领导，共同协商解决办法，必要时提交审判委员会研究决定，做到统一思想、统一协商、统一行动，将难题处置在上访之前。

    “急诊”化危机。对突发群体性事件，该院实行领导包案，力求工作不过夜，确保及时处置。每逢重大节庆日，认真制定应急预案，切实增强应急能力。逐步完善和健全了 “重大信访案件通报制度”、“重大疑难信访案件听证接待制度”、信访案件应急处理办法等制度，进一步细化信访案件的信息收集、接待处理、包保化解、应急维稳等工作事项，做到全员参与、齐抓共管。同时，围绕中心服务大局，在一些重大活动和特殊时期，法院抽调干警成立信访维稳应急处理和巡查小组，维护辖区的祥和稳定。

    “复诊” 防纰漏。 该院积极实施涉诉信访案件动态管理，把督查、督办涉诉信访案件作为做好维护社会稳定工作的重要手段，通过定期组织“复诊”，带案回访等措施，院领导亲自接访、查阅卷宗材料、审核法律文书等，切实把好案件的质量关。对重要信访问题和信访件追踪督查，及时抽调审判业务骨干对重点案件实行跟踪督察，做到“三定三抓”——即件件定人员、定时间、定任务；事事抓检查、抓督促、抓落实，直至当事人息诉罢访。同时，定期对已经处理完毕的信访件进行“复诊”，防止信访工作出现纰漏和错误。　

    此外，还积极开展带案回访活动，对已办结的重大信访案件及时进行抽查、回访、评估。组织承办法官对已经办结的案件实行定期和不定期回访，详细了解事情处置完成情况，及时解决存在的问题，切实做到“案结事了”，使有碍稳定的不和谐因素及时解决在萌芽状态，有效地化解社会矛盾，稳定民心。