依托立案工作平台，优化服务环境。该院投资50余万元创建了具备导诉服务、信访接待、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑等功能的“立案信访服务窗口”。配备了当事人休息座椅、书写桌椅、饮水设施，提供笔墨纸张、电话、传真、电脑以及便民服务手机充电设备和擦鞋机等便民服务设施，为当事人诉讼提供更具亲和力、更显人性化的服务。立案大厅与办公区分开，均有独立的办公场所，各项工作井然有序，互不影响。立案大厅宽敞明亮、卫生整洁，又安装“电子眼”系统，为当事人提供了舒适安全的立案环境。

    依托内外监督平台，强化社会监督。该院配备悬挂式电子显示屏，将 “五个严禁”规定、诉讼收费标准等信息，通过大屏幕当事人可以及时了解到立案须知、开庭须知、举证须知等与当事人息息相关的信息，减少当事人的诉累，节约当事人的诉讼成本。同时，该院聘请21名不同职业人士担任廉政监督员和廉政监察员，随时听取他们对法官办案作风、廉洁自律等方面的意见和建议，对反映的情况进行及时调查处理。采取向人大代表、政协委员发放征求意见函、走访等形式，对全院干警的工作和日常行为进行监督；重大、特殊、疑难案件的审理邀请人大代表、政协委员进行旁听观摩，不断促进司法公正，提升司法公信力和群众满意度。

    依托法治宣传平台，便利群众诉讼。该院在当事人休息区设有法制宣传栏，在立案大厅免费提供开水及诉讼指南材料，给立案的当事人发放诉讼风险提示书，权利义务告知书，让当事人及时了解情况，方便当事人诉讼。依法为经济较为困难或老弱病残涉诉当事人实行缓、减、免交诉讼费，让经济有困难的当事人打得起官司。今年以来，共为当事人减、免、缓诉讼费4.96万元，发放6万元的司法救助基金，让群众实实在在得到了实惠。同时，该院积极组织干警送法进农村、进社区、进机关、进学校、进军营、进企业，普及法律知识，提高群众维权意识。今年以来，该院利用巴扎集市在乡镇开展大型法律宣传13次，受教育群众达5万余人（次），有效地提高了群众的法律意识。为园区援疆企业举办专题法律咨询、讲座十余场次，向企业提出建议12条，发放宣传资料300余份，有效地提升了园区企业的风险管理和风险控制的能力。

    “从坐堂办案到入企调解，既不影响企业正常生产，也有利于全面了解企业生产经营状况，从而提出更为合理的调解方案，使矛盾纠纷得到及时调解，不仅提高了企业的法律意识，也增强了企业员工权益自我保护意识，规范了企业用工管理，减少了劳资纠纷，规避了企业经营风险，维护了民族团结，促进了社会稳定，扎实推进了援疆企业迅速发展。”法官谢勇如是说。

    依托窗口服务平台，提升服务质量。该院完善便民设施，包括便民诉讼指导设置，设立导诉员，热情接待当事人，为当事人送上一杯暖心茶，全天侯为当事人提供法律咨询，指导当事人正确诉讼。同时，向当事人做好风险提示和财产保全提醒，帮助当事人避免常见的诉讼风险，减少不必要的损失。对需要其他部门配合的，导诉法官负责联系相关部门人员为其提供诉讼引导服务。积极开展“一句暖言、一杯开水、一张凳子、一个承诺”等服务活动，对来访当事人做到“有信必复、有访必接、有谈必果、有诺必践”。

    来自200公里以外的伽师县玉代克力克乡同干麻扎村3组村民玉素甫·卡地在被送出门时说：“我从来没有见过这样的法官，跑前跑后帮我立案，还按规定亲自为我办理了免费手续，如果晚上赶不回去还得找地方住,不仅费时花钱，还耽误农活，真是不方便。现在不但省了这笔钱,还能提前赶回去帮家里干点农活，真是太感谢他们了！”

    依托巡回审判平台，减轻群众诉累。该院要求“农忙”期间一切涉农案件，一律到当事人所在地送达、调解以及开庭，方便群众打官司，减少当事人往返路程，节约时间和诉讼成本，降低农民群众诉累。 同时，根据当事人实际情况，利用早、中、晚时间深入偏远农村、田间地头巡回调解、巡回开庭，就地解决纠纷，就地送达诉讼文书，尽量减少农村当事人往返奔波，不误当事人农时、农事；对于一些案情复杂、当事人众多、案件不紧急等案件，错开农忙时段，另行安排开庭时间，让当事人有充分时间应对诉讼，以维护自己的合法权益。今年以来，该院巡回法庭审理的376件案件中，没有出现一起因程序违法、适用法律不当而上诉、上访的案件，得到了群众的认可和赞同。