光明网讯（通讯员 袁研）   2011年，江西省宜春市袁州区人民法院在深入推进社会矛盾化解中，从大处着眼，小处入手，细化工作举措，完善大接访制度，加大立案调解力度，做到化解矛盾纠纷从源头开始，狠抓入口关，使大量矛盾纠纷得已及时发现与化解，有力地促进了社会和谐稳定，受到了当地党委、政府及社会各界的广泛赞誉。

    坚持便民息访理念，完善大接访制度。该院今年将信访接待室由1个增至2个，配备3名干警专司接待，每天由一名院领导带班实行24小时接访，开通接访专线，规定信访接待人员接访时必须态度和蔼，热情细致，认真做好接访记录，对信访反映的问题能当场解答的必须当场解答，当场解答不了的，信访接待人员必须迅速通知原案件承办人到场负责处理；原案件承办人接到通知后必须30分钟内赶至信访接待室，负责做好接访工作，如仍不能解决问题，必须向来访人员作出说明，承诺办理期限，主管院领导进行全程跟踪督办，狠抓落实。

    今年以来，该院信访接待室共接待来访群众530余人次，解答程序性法律咨询280余人次，发现矛盾隐患12起，稳控解决12起。该院通过大接访，为来访群众进行答疑解惑，解开了其心中的“法结”与“心结”，从源头上预防、减少了涉诉信访事件的发生，同时及时发现了一些正在审理或已审理完毕的案件中的潜在矛盾隐患，从而确保做到了早预防，早稳控、早解决。

    树立及时解纷理念，加大立案调解力度。建立“以立案庭为主体，以法庭为补充，以司法协理工作为依托”的立案调解工作网络，在立案庭设立了专门的立案调解室，配置3名审判业务娴熟、责任心强、善做调解工作的法官专职从事立案调解工作，加强了立案调解力量；人民法庭在接待当事人过程中遇到可以调解的案件可以即时调解，调解成功后，当事人需要立案的可通过电话与立案庭联系，法庭当场制作调解书，减轻了当事人诉累；分别在劳动、交管、卫生等部门建立司法协理工作联系点，在处理劳动争议、交通赔偿和医疗赔偿案件中，在立案阶段及时与有关部门联络，邀请他们参与协助调解，实现立案调解机制与联调机制的对接，提高了调解成功率；对当事人同意立案调解的案件，暂时不收取诉讼费，待调解成功后，直接收取50%的诉讼费，免去了当事人为退费而来回奔波之苦。

    2011年，该院共立案调解各类民商案件132件，平均办案周期为5天，最快的从立案到结案仅用2小时，且无一投诉、上访，当事人的息诉率与满意度达到100%。该院通过立案调解，使一大批矛盾纠纷化解在萌芽关态，解决在当地，促进了社会和谐稳定，同时又大大减轻了其它审判庭的审判压力，使其它审判庭有充足的时间和精力去处理其它更为复杂、疑难的矛盾纠纷，提高了审判质量和效率。