王坚法官是广西南宁市兴宁区法院民二庭副庭长，她正直坚定，长期在民商事审判第一线工作，以高昂的激情和坚韧的毅力刻苦学习，勤奋敬业、任劳任怨、一心为民， 2009年-2011年共主审各类商事案件1484件，结案率100%，调撤率65.03%，当庭宣判率85.25%，案件发改率为零。

    她主办的交通银行股份有限公司广西壮族自治区分行诉易某信用卡纠纷案一案，被评为“2011年度广西全区法院精品案件”，她制作的两份商事判决书均被评为“2011年度全区法院一百份优秀裁判文书”，并在2011年南宁全市法院系统裁判文书制作能力竞赛中一人荣获民事类优秀裁判文书一等奖和二等奖。因工作出色，王坚曾先后被评为南宁市兴宁区政法系统2009年度“名法官”和精神文明建设工作先进个人、2009年度南宁市法院系统先进个人，2011年2月荣立广西区高院个人三等功，2011年8月被评为全区法院商事审判工作先进个人，2010-2011年连续两年被评为全区法院先进个人。

    善于沟通，赢取当事人信任

    大多数商事案件纷繁复杂，面对形形色色的当事人、层出不穷的矛盾，王坚法官总是以饱满的精神投入到紧张的工作中。每接到一个案件，她首先做好准备工作，熟悉案情，理顺法律关系，以便庭审时有的放矢；遇到诉讼材料不全的，她总会在开庭前提醒当事人及时补全，提高审判效率；发现有矛盾激化苗头的，她总是第一时间找当事人谈心，让当事人对法官产生信任感，使当事人敞开胸怀与法官沟通交流，从而找到纠纷的症结所在，然后对症下药，化解矛盾。在审理一起股权转让纠纷案件时，王坚通过电话通知被告许某来法院调解，在前两次通话中，许某均采取回避的态度，称自己在外地出差，只说一句“有事情找我的律师谈”，态度相当冷漠，抵触情绪大。王坚遂与许某的律师联系，通过律师牵线搭桥，向许某转达有不满可以来法院说明，法院一定会秉公办理，为当事人排忧解难。王法官的耐心终于说服许某同意来法院，这为调解争取到了一线机会。事情虽有了一些进展，但情况却不容乐观，许某和妈妈刚到办公室时，仍是一脸的冷漠并对法官的询问不理不睬，声称要将官司打到区高院，并扬言坚决不与原告调解，还表示要采取上访等维权方式，调解一度陷入僵局。为缓和许某和妈妈的情绪，王坚采取了耐心听讼的方式，让许某将问题一一摆在桌面上予以答复。在听了许某的诉求后，王坚耐心向许某讲解了法律的相关规定，许某释然。在打消了许某的疑虑后，王坚法官趁热打铁，特别邀请了肯吃苦耐劳、群众工作经验丰富的人民陪审员周国萍、蒙炳帆一起参加调解，与两位人民陪审员以“判例调解”、“换位思考”等调解方法，逐个做许某和妈妈的思想工作。在调解过程中，王法官穿插介绍、讲解相关的法律条文和相似的生效判例。通过一个上午和中午的耐心讲解，许某和妈妈终于对案件的事实和相关法律关系有了正确的认识，也全面考量了自己的案情和可能的结果，意识到调解能够减少损失和诉累，最终与原告李某达成了一致调解意见，许某打消了上访的念头。当履行完调解手续周国萍、蒙炳帆陪送当事人下楼时，许某的妈妈对陪审员说：“你们真是有耐心，特别是王坚法官，为了我儿子的案件这么辛苦，之前我们还那么不配合，现在想想真是不应该。我现在真的是心服口服了！”至此，这起棘手的案件终于画上了圆满的句号。

    耐心细致，巧妙调解除阴霾

    注重法律效果和社会效果的高度统一，一直是王坚法官办案的宗旨和目标。在审理一起买卖合同纠纷时，王法官通过阅卷摸底，了解到原告某商贸公司与郑某在签订《水泥购销合同》之前就有了合作关系。王法官遂按照原告提供的电话号码与郑某取得了联系。接到电话，郑某表示对欠款数额不持异议，称会自行与原告协商，王法官遂鼓励他与原告互让互谅争取达成和解，并要求郑某及时反馈协商结果。然而自王法官与郑某联系半个月后，原、被告双方依然没动静。经征询，王法官了解到原告未与郑某成功和解的原因是郑某总迟迟不予转账。王法官再次打通郑某的电话，耐心地说服郑某。王法官不懈的努力及合情合理的话语让郑某心服口服，当场允诺立即一次性转账51750元到原告指定的账户。由于承诺并不代表付款，为使原告的债权得以真正实现，王法官又致电原告，要求其代理人当天继续追踪，每隔一小段时间就致电郑某敦促转账，直到清账为止。最终，原告成功拿回了全部水泥款，并在拿回货款后欣然向法院申请撤诉，并对王法官连声道谢。

    从细节做起，以耐心坚韧促成调解

    法院的判决虽可结案，但有时候并不能做到案结事了，一名称职的法官，应努力追求法律效果和社会效果的高度统一。在审理一起合同纠纷案件时，被告朱某行踪不定，王法官多次打电话，均未联系到朱某。好不容易联系上了，但朱某却对应允的事情不付诸行动。对于这起送达难的骨头案，王法官没有放弃，于是，王法官每个星期都拨打朱某的电话2-3次，但朱某一直不愿意接听。直至持续一段时间后的一个周末，王法官再一次拨打了朱某的电话号码。朱某接听后表示当天傍晚6点30分就可以到法院来调解，问法官肯不肯等她？王法官毫不犹豫地就答应了朱某，并迅速联系陪审员赶到法院。可6点30分过了朱某还没有到，王法官和陪审员觉得或许是这个姑娘在考验法官的耐心，于是继续在法院办公室等。果不其然，傍晚7点30分，朱某终于来到了法院，当见到朱某的时候王法官没有问她迟到的原因，也没有对其进行责怪，相反以礼相待、笑脸相迎。”这起案件的调解工作直到那个周末的夜晚10点半才结束。朱某临走时对王法官和陪审员蒙炳帆说：“我真是佩服你们的韧劲，这么晚你们都肯等我，我都不好意思了”。普普通通的一句话，道出了当事人对合议庭同志们工作的认同和肯定。是啊！合议庭的每一位同志都是普普通通的人，谁不愿度美好周末，谁不向往天伦之乐？为什么要在办案中如此无私的忘我？王法官说：“我们心中装着群众，处处为群众着想，群众心中才会装着我们。”