该院人民调解工作室人员在调解案件过程中注重“五字”： 突出一个“快”字，在案件到达人民调解工作室后，努力在7个工作日内达成双方的和解，如双方分歧过大，就及时立案，绝不拖延当事人时间。体现一个“广”字，虚化对案件案由的定性，不论什么案由，只要当事人愿意交由人民调解工作室调解的，立即进入调解程序。做到一个“细”字，要求工作细心。在调解矛盾纠纷过程中，坚持做好说服解释工作，以达到好的调解效果。彰显一个“和”字，以构建和谐社会为出发点，以双方当事人互惠互利为切入点，努力达成双方当事人在可以接受范围内的谅解。强调一个“严”字，对人民调解工作室的工作进行定期和不定期的检查，严格工作室台帐的管理，严禁为了片面追求高调解率而延长案件的调解期。

    人民调解是法院一项长期的工作重心，必须常抓不懈。该院将不断健全人民调解的运行机制，进一步加强法院与司法行政部门的配合与协作，积极探索，构建司法审判机关与司法行政机关齐抓共管的良好工作局面。

    据悉，2011年以来，该院人民调解员自行调解，参与、协助法官调解结案518件，无一起违规调解案件、无一起调解反悔案件、无一起矛盾激化案件，调解案件自动履行率87.3%。