“一健全”，即健全院领导接待日制度，每天安排一名院领导在信访室进行接待，提高接访透明度和增强群众的信任感。

    “二做好”，即做好信访登记，及时答复、转办，并建立信访工作台帐。做好全程跟踪排查制，在立案、审判、执行各环节，认真排查出可能产生涉诉信访的案件和当事人，抓好问题的疟疾，把矛盾消灭在萌芽状态。

    “三确保”，即确保案案有回访，件件有回复，事事有落实。

    “四必须”，即必须强化群众观念、必须坚持源头治理、必须建立评估预防制度、必须工作中心下移。

    “五制度”，即评估预防制度、涉诉信访通报制度、约期接访制度、多元化解制度和信访案件终结制度。

    工作法实施以来，该院涉诉信访案件总量呈下降趋势，有力地维护了社会秩序稳定。