“面对面”倾听民意，实行“零距离”接访。该院每月由专人到有关乡镇送达接访告示，并委托乡镇派人到村组张贴，告之群众：参加接访活动院领导的职务和通讯联络方式，同时建立院领导、庭长、法官三位一体的信访接待网络。

    “心贴心”关心群众，实行“零距离”沟通。参加接访的院领导带着对人民的深厚感情开展接访工作，认真倾听群众心声，对群众反映的事实清楚、证据确凿的案件当场给予答复，对群众不合理的信访诉求，耐心进行释法解惑。对群众反映的问题记录在案，分门别类建立台帐。

    “实对实”便民利民，实行“零距离”服务。该院在乡镇村（社区）选择一个较中心的场所，配备桌椅及办公设施，营造宽松舒适的接访环境。制作流动的“信访接待点”牌匾，院领导到点后，便把牌匾挂出来。在接访过程中，努力简化接访程序，真正把便民利民措施落到实处。

    “点对点”联系群众，实行“零距离”落实。该院按照“一个案件、一个领导、一套方案、一抓到底”的工作要求，加强与接访群众的联系，把在接访活动中未能当场解决的问题，做到及时告知，定时反馈，确保信访事项件件有着落、事事有回音，尽快依法办理。

    据悉，今年1至4月，该院共接待来访97人次，其中巡回接访43人次，收集意见和建议5条，回复率100%，成功处理涉诉信访4件。