赵女士诉称，2012年8月5日22时，她乘坐南方航空公司CZ6993航班由西宁飞往北京，随机托运家养金毛犬一只。8月6日0时30分，航班到达北京后，南航通知赵女士，装载犬只的航空箱破损，犬只失踪。8月7日12时，南航通知赵女士犬只找到，但犬只已死亡，尸体僵硬。赵女士马上将犬只送往专业兽医处检验，经诊断，犬只已死亡数小时。

    赵女士认为，南方航空公司未能在活体动物运输过程中尽到合理的履约义务，导致犬只死亡。而且南方航空公司声称行李装卸全程无监控，无法解释航空箱破损原因。此外，赵女士称南方航空公司过错给其家庭带来巨大精神痛苦。赵女士及丈夫非北京居民，为处理纠纷，不得不多日滞留北京，严重影响正常生活和工作。现诉至法院，请求赔付犬只死亡费用等各项赔偿共计12万元，并致歉。

    目前，此案正在审理中。