一、领导包案与责任包干相结合。一是实行全天候的院领导接待日制度。每个星期由1名院领导值班，干警每天轮流参加，院领导现场办公，及时处理群众来信来访，并对所接待的案件实行全程督办。二是涉诉信访老户处理实行“一对一”的包干复查处理负责制，然后落实到具体承办人，实现一案一人，包干负责，强化工作落实。各案的责任领导均与信访老户见面，与复查处理小组的同志共同研究案情，做到事实清楚，措施到位，以便问题得到快速解决。

    二、依法办案与借力息访相结合。一是依法办案，主动纠错。对可能有问题的案件依法启动再审程序，把矛盾解决在当地，减少当事人诉累。二是善于碰“硬”，促使息访。对无理缠访和带暴力上访倾向且不听劝阻的违法上访老户，采取与当地公安机关联系，由公安机关对其进行警告性谈话的方法，促使其息访。三是争取支持，合力息访。主动向党委、人大汇报，加强与政府及有关部门沟通协调，共同做好息诉息访工作。

    三、充分履责与延伸服务相结合。依法审查每一名来访者的诉求，在法律、政策允许的范围内，通过正当的诉讼程序进行处理。同时，对法院不能解决的问题，与县委、政府信访部门、民政部门、公安机关以及基层组织联系，帮助解决信访老户实际困难。

    四、处理案件与建立长效机制相结合。坚持标本兼治，树立“群众信访无小事”的观念，把实现和维护人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点。将首办责任制贯穿于信访工作的整个流程之中，包括来信来访登记、分流、审查、处理、统计等各个环节，形成相互监督、相互制约、相互促进的信访工作机制。在司法质量考核评议中，将案件息访率作为案件质量的主要指标，并与评先评优、年度考核挂钩。